En una clínica dental hay cientos de elementos a tener en cuenta, desde el mobiliario y el equipamiento que necesitaremos hasta el protocolo de limpieza y de seguridad a seguir. Una de esas cosas que en un principio no tenemos tan en cuenta es como se siente el paciente al entrar por primera vez por la puerta.

Y aunque pueda parecer menos importante, también hay que pensar que la recepción y la sala de espera es el primer lugar en el que pone los pies el cliente. Por eso es fundamental transmitir una imagen de confianza, seguridad, profesionalidad y credibilidad desde el primer segundo.

Reconocimiento:
Ya comienza con una buena primera impresión cuando el paciente visita la práctica. ¿Es fácil encontrar tu clínica? El logotipo tiene que ser visible, la puerta bien indicada y tiene que ser accesible para gente con movilidad reducida.

111 sillas de diseño

Recepción de una clínica dental

La zona de recepción es el paso previo a la sala de espera de la clínica dental. Esta parte debe generar una muy buena primera impresión al cliente que tendrá en cuenta elementos tan diferentes como el trato recibido, la limpieza del lugar, la información recibida o el tiempo de espera. Todo esto repercute de una manera u otra en la forma en la que el paciente nos percibe, por lo que deberemos cuidar estos pequeños detalles al máximo.

Es importante dar a los clientes una cálida bienvenida una vez que hayan llegado. Asegúrese de que el cliente se sienta visto en el mostrador a través del contacto visual y un saludo, independientemente del bullicio en el teléfono o en el mostrador. También eche un vistazo a la hospitalidad en grandes empresas y hoteles. ¿Cómo abordan esto? La recepcionista no solo es una persona administrativa, sino más bien una “anfitriona” que saluda al cliente y señala el camino a la sala de espera o sala de tratamiento con una sonrisa.

sala de espera clinica dental

Sala de espera en una clínica dental

Si estás pensando en abrir tu propia clínica dental, uno de los temas en los que tendrás que pensar es en la decoración y los muebles que necesitarás para la sala de espera y recepción. Tanto los colores, el diseño, como la disposición de salas y muebles es esencial para que se sienta a gusto. Hoy en día se está incorporando el concepto de ambientoterapia en los diseños y en la decoración de las clínicas dentales. Decórala de forma que tu paciente sienta menos temor a acudir al dentista. A continuación, te damos 8 consejos para tener una sala de espera y clínica óptima:

Identidad
El interior de una sala de espera y sala de recepción es muy importante porque da una primera impresión al paciente. Tiene que transmitir los valores de la clínica. Si la sala de espera esta descuidado o anticuado, el paciente lo asociara con prácticas y técnicas obsoletas y un enfoque descuidado. Una sala de espera bien cuidada, moderna pero acogedora, tiene una buena influencia en el estado de ánimo del paciente. Los pacientes con miedo al dentista se sentirán más a gusto.

Investiga lo que hace tu clínica excepcional. ¿Por qué regresan los pacientes? ¿Tal vez es el trato personal? Tenemos que ver el interior y la decoración como una extensión de la identidad corporativa y pagina web. Contrata a un fotógrafo para tomar fotos divertidos del equipo y dales un lugar prominente en la pared. ¿La zona donde se encuentra tu clínica tiene una bonita historia? Haz que esta historia la conozcan gracias a una pared artística.

111 recepcion 5

Luz del día
La luz del día reduce el estrés. Por lo tanto, proporcionar una sala de espera con luz natural es esencial. Las ventanas siempre son agradables, pero puedes cubrir una parte para mayor privacidad.

Plantas
Plantas y flores reducen el estrés. Y otra ventaja de las plantas es que son purificadoras del aire y, por lo tanto, buenas para el clima interior. Si no tienes ganas ni tiempo para regar las plantas, puedes comprar plantas artificiales en la mejor tienda especializada. O, si el estilo de tu clínica lo permite, dibujos o fotos de plantas o bosques pintados en la pared siempre son un éxito.

111 plantas 2

Decoración funcional
Quita esos marcos de fotos, sillas y percheros estándares. ¿Por supuesto que todos son necesarios, pero son bonitos? Hoy en día, hace falta un toque de creatividad en la clínica. Decora tu sala de espera como tu salón en casa: con materiales de calidad, colores originales y muebles de diseño.

Además del aspecto de la sala de espera, lo fundamental para un paciente es que el tiempo que tiene de espera sea el mínimo posible. Esto quiere decir que el tiempo que pasa entre la toma de datos en la recepción a la consulta con el odontólogo no puede superar los 15 minutos para no crear una experiencia negativa para el paciente.

Por último, si estás en pleno proceso de crear tu propia clínica dental no dudes en ponerte en contacto con nosotros para conseguir las mejores unidades de tratamiento dental. En ANCAR nos definimos por seis pilares básicos: Valor, Diseño, Ergonomía, Tecnología, Flexibilidad y Factor Humano.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies